Pogosta vprašanja

Domene .si    

Kaj pomeni registracija domene?

Postopek za registracijo je naslednji:

1. oddaja vloge na naši spletni strani
2. po oddani vlogi prejmete e-sporočilo z navodili za plačilo
3. domena je registrirana po prejemu vašega nakazila na naš TRR

Rad bi podaljšal .si domeno. Kako to storim?

1. Prijavite se v nadzorno ploščo. Na vrhu izberete 'Moj račun' in nato v 'Računovodstvu' kliknete Naročnine ter iz seznama izberete domeno za podaljšanje
2. po oddani vlogi prejmete e-sporočilo z navodili za plačilo
3. domena je podaljšana po prejemu vašega nakazila na naš TRR

Kako lahko zamenjam lastnika .si domene?

1. oddaja vloge na naši spletni strani, vnos up. imena in gesla
2. po oddani vlogi prejmete e-sporočilo z navodili za plačilo
3. transakcija je sprovedena po prejemu vašega nakazila na naš TRR
4. Arnes posreduje e-sporočilo na lastniški email, ki je naveden za domeno, obema nosilcema (straemu in novemu)
5. OBA nosilca potrdita prenos s klikom na povezavo, ki je navedena v Arnesovem sporočilu ali pošljeta dopis z navedbo, da se strinjata s prenosom lastnika. Dopis se pošlje na fax 04/58 31 999.
6. Arnes potrdi prenos, transkacija je zaključena.

Rad bi prenesel .si domeno k Domenci? Kako to storim?

1. oddaja vloge na naši spletni strani
2. po oddani vlogi prejmete e-sporočilo z navodili za plačilo
3. transakcija je sprovedena po prejemu vašega nakazila na naš TRR
4. Arnes posreduje e-sporočilo na lastniški email, ki je naveden za domeno
5. prenos lastnik domene potrdi s klikom na povezavo v Arnesovem sporočilu ali posreduje dopis, kjer navede, da se strinja s prenosom. Dopis se pošlje na fax 04/58 31 999.
6. Arnes potrdi prenos, transkacija je zaključena.

Pozabil sem podaljšati svojo .si domeno in sedaj je 'v karanteni'? Kaj naj storim?

1. oddaja vloge na naši spletni strani, vnos up. imena in gesla
2. po oddani vlogi prejmete e-sporočilo z navodili za plačilo
3. domena je obujena in podaljšana po prejemu vašega nakazila na naš TRR

Ali kot fizična oseba lahko registriram .si domeno?

Z uvedbo novih pravil, v veljavi od 6.11.2008, lahko .si domene kupujejo tudi fizične osebe.

Registriral sem .si domeno, vendar še ne deluje?

Domena mora biti najprej vpisana v vrhnji DNS. Arnes izvaja preverjanje ustreznosti domene za vpis vsako sodo uro. Če domena ustreza kriterijem za vpis, se vpis izvrši naslednjo liho uro.
Ali domena ustreza kriterijem za vpis, lahko preverite na naslednjem naslovu.

Domene .eu    

Kako registriram .eu domeno?

1. oddaja vloge na naši spletni strani
2. po oddani vlogi prejmete e-sporočilo z navodili za plačilo
3. domena je registrirana po prejemu vašega nakazila na naš TRR

Rad bi prenesel svojo .eu domeno k Domenci. Kakšen je postopek?

1. oddaja vloge na naši spletni strani
2. po oddani vlogi prejmete e-sporočilo z navodili za plačilo
3. transakcija je sprovedena po prejemu vašega nakazila na naš TRR
4. Na lastniški email, ki je naveden za domeno, je posredovano potrditveno sporočilo
5. lastnik domene potrdi prenos s klikom na povezavo v sporočilu ali posreduje dopis, kjer navede, da se strinja s prenosom. Dopis se pošlje na fax 04/58 31 999.
6. Eurid potrdi prenos, transkacija je zaključena v 7 dneh od potrditve lastnika.

Za koliko časa lahko registriram .eu domeno?

Domeno .eu lahko registrirate za obdobje 1 leto.

Pozabil sem podaljšati .eu domeno, kaj sedaj?

.eu domena takoj po preteku pridobi poseben status 'v karanteni'. Domene ostanejo v karanteni 40 dni. V tem času spletna mesta ali naslovi e-pošte pod to domeno ne delujejo. Po preteku tega obdobja postane domena spet na voljo, registrira pa jo lahko kdor koli po načelu »kdor prej pride, prej melje«.
če jo v tem obdobju želite podaljšati, jo je potrebno najprej obuditi, kar register Eurid zaračunava. Za informacije, kako oddati zahtevo za obuditev domene, nas kontaktirajte na email support@domenca.com ali tel. 04/58 35 444.

Prenos domen     

Kje dobim avtorizacijsko kodo?

Skladno z ICANN-ovim pravilnikom je pri nekaterih domenah potrebno prenos avtorizirati tudi z vnosom avtorizacijske kode, ki jo dobite pri obstoječem registrarju domene. Podatek, kdo je registrar, dobite v http://www.whois.net.

Kaj morate še vedeti pred pričetkom prenosa?

1. Za prenos domene potrebujete dostop do administrativnega emaila. Kakšen je administrativni email lahko preverite na http://whois.domenca.com.

Primer:

• Domain Name: MICROSOFT.COM
  Administrative Contact: Microsoft Hostmaster
  (MH37-ORG) msnhst@MICROSOFT.COM
  Microsoft Corp
  One Microsoft Way
  Redmond, WA 98052
  US
  425 882 8080 Fax- - - .: 206 703 2641
  
  Za domeno microsoft.com je administrativni email msnhst@microsoft.com. Če bi imeli dostop do tega emaila, bi domeno teoretično lahko prenesli in spremenili nastavitve.

2. Domene v nekaterih primerih ni mogoče prenesti:

• če nimate dostopa do administrativnega emaila in prenosa potemtakem ne morete potrditi
• če je domena tik pred iztekom registracije (nekaj dni pred iztekom, odvisno od registrarja) ali pa je registracija že pretekla
• če je domena iz kakršnegakoli razloga zaklenjena na trenutnem registrarju
• iz nekaterih registrarjev domene ni mogoče prenesti, če je domena registrirana manj kot 60 dni

3. Denarja, vplačanega za prenos, ki se ponesreči, ne vračamo. Lahko pa ga porabite za prenos ali registracijo kake druge domene.

Podaljšanje domen     

Bom obveščen, kdaj poteče registracija domene?

Seveda - 90, 60, 30 in 5 dni pred iztekom registracije boste o tem obveščeni na administrativni email domene. Kako se glasi administrativni email lahko preverite na http://whois.domenca.com.

POMEMBNO: če administrativnega emaila ne spremljate, obvestila o izteku domene ne boste mogli prejeti. Administrativni email lahko spremenite z uporabo okolja za upravljanje z domeno

Dobili smo obvestilo, da je naša domena podaljšana, vendar zadeva še vedno ne deluje. Za kaj gre?

Vse spremembe glede domen (podaljšanje, registracija, nastavitve DNS strežnikov) stopijo v veljavo v roku 24-48h - ko se osveži baza WHOIS. V izogib neprijetnostim zaradi deaktivirane domene, vas prosimo, da za podaljšanje poskrbite v ustreznem roku.

Upravljanje z domeno     

Kako lahko upravljam z domeno?

Po opravljeni registraciji domene vam je na voljo naše okolje za upravljanje z domeno, ki se nahaja na naslovu:

http://moja.domenca.com/cp

Tu lahko spremenite svoj lastniški, administrativni, plačilni in tehnični kontakt, registrirate nove DNS strežnike ter dodate nove souporabnike. Lahko prenesete tudi lastništvo domene (domeno prodate) na novega uporabnika, razen tam, kjer register zahteva poseben postopek (.si, .eu...)

OPOZORILO: Za dostop do okolja potrebujete veljavno uporabniško ime in geslo. Izbrali ste si ju v drugem koraku vloge za registracijo, aktivirana pa sta skupaj z domeno, torej 24 - 48h po registraciji.

Izgubil sem uporabniško ime in geslo za upravljanje z domeno. Kaj sedaj?

Uporabniških imen in gesel za upravljanje z domenami zaradi lastne zaščite in zaščite naših strank, ne shranjujemo.

Pozabljeno geslo lahko pridobite le na en način - preko administrativnega emaila. Kakšen je administrativni email lahko preverite na http://whois.domenca.com.

V kolikor je le ta neveljaven, lahko lastnik domene odda vlogo za spremembo administrativnega emaila.

Vlogo izpolnite po priloženih navodilih in jo pošljite na naš fax 04/58 31 999.

Zanima me, če se da spremeniti ime domene, in če se, kakšen je postopek?

Ime domene je edini podatek v zvezi s samo domeno, ki ga med registracijo ni moč spreminjati - registri domen namreč ne poznajo storno transakcij tako, da pristojbine, ki bi vam jo lahko vrnili, ne dobimo povrnjene. Predlagam, da registrirate dodatno domeno in naslednje leto podaljšate zgolj tisto, ki vam bolj ustreza. Dve domeni lahko tudi dvakrat vpišete v iskalnike kar vam že samo po sebi vrne toliko obiskov, da upravičite registracijo dodatne domene.

Za svojo domeno sem hotel spremeniti DNS strežnike, pa mi javlja napako. Kaj je narobe?

1. Vaši DNS strežniki niso registrirani. Registrirane DNS strežnike boste našli na http://www-whois.internic.net/cgi/whois - vtipkate lahko IP številko ali ime DNS strežnika
2. Vaša domena je zaklenjena. V tem primeru ne morete spreminjati dns strežnikov. Pozanimajte se pri vašem ponudniku. V kolikor je domena registrirana preko našega servisa, vam je podatek na voljo v okolju za upravljanje http://nastavitve.domenca.com nov naslov!!!!
3. Domena je v postopku prenosa. Spreminjanje podatkov o domeni v tem času ni možno.
4. Ko spreminjate DNS strežnike, vnesite samo imena DNS-jev in ne IP številke - dodajanje z IP naslovi ni možno.
5.  

Kako podaljšati domeno

S podaljšanjem domene obnovite lastniško pravico do uporabe imena domene. Podaljšanje je preprosto:

1. Prijavite se v nadzorno ploščo. Na vrhu izberete 'Moj račun' in nato v 'Računovodstvu' kliknete Naročnine ter iz seznama izberete domeno za podaljšanje.
2. po oddani vlogi prejmete e-sporočilo z navodili za plačilo
3. domena je podaljšana po prejemu vašega nakazila na naš TRR