{"id":6605,"date":"2024-05-15T13:11:15","date_gmt":"2024-05-15T13:11:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/?post_type=kb&#038;p=6605"},"modified":"2024-10-14T11:40:34","modified_gmt":"2024-10-14T11:40:34","slug":"sysadmin-podpora-paketi","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/kb\/sysadmin-podpora-paketi\/","title":{"rendered":"Sysadmin &#8211; paketi sistemske podpore"},"content":{"rendered":"<p>Za nevzdr\u017eevane &#8220;KVM&#8221; stre\u017enike, &#8220;Cloud&#8221; stre\u017enike, namenske stre\u017enike ter stre\u017enike pri drugih ponudnikih (\u010de so ti pod na\u0161im uporabni\u0161kim ra\u010dunom) nudimo razli\u010dne pakete sistemske podpore &#8211; Sysadmin. Kak\u0161ne so lastnosti razli\u010dnih paketov, ter nekaj odgovorov na pogosta vpra\u0161anja, lahko najdete tukaj.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span class=\"inline-comment-marker\" data-ref=\"f5bae011-4549-4ea1-bf94-b0ecff663ac1\">OSNOVNI<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"inline-comment-marker\" data-ref=\"69fe5c3a-8a29-4167-bb03-6157644d63ee\">Redne varnostne posodobitve stre\u017enikov<\/span><\/li>\n<li><span class=\"inline-comment-marker\" data-ref=\"5302861a-24a7-465b-bef4-8244ec838b3b\">Redne nadgradnje name\u0161\u010denih paketov (ne vklju\u010duje prehoda na novej\u0161e &#8220;major&#8221; verzije programske opreme in operacijskega sistema)<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span class=\"inline-comment-marker\" data-ref=\"d1f9f927-a061-41ca-9224-a5d347f6b1bd\">Direkten dostop do sistemskih tehnikov<\/span><\/li>\n<li><span class=\"inline-comment-marker\" data-ref=\"3993612e-d5ed-42fc-afd0-a68784a43fbf\">Posebna 24\/7 telefonska \u0161tevilka<\/span> do de\u017eurnega sistemskega tehnika<\/li>\n<li>Dodatno delo po urni postavki<\/li>\n<li>Odzivni \u010dasi: do 4 ure med delovnikom; naslednji delovni dan, ko je zahtevek podan izven delovnika<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>NAPREDNI<\/strong><\/p>\n<p>Vklju\u010duje Osnovni nivo in \u0161e:<\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"inline-comment-marker\" data-ref=\"5c7fe7ab-662b-44ce-b636-99d18ef54533\">24\/7 nadzor stre\u017enika<\/span>, <span class=\"inline-comment-marker\" data-ref=\"ab2aecfe-50b9-4f40-99cd-7e2e46380427\">odprava kriti\u010dnih napak<\/span><\/li>\n<li><span class=\"inline-comment-marker\" data-ref=\"e7b690d5-c247-4c0f-b433-aef9a8d5fdda\">Spremljanje delovanja stre\u017enika in proaktivno delovanje<\/span> (npr. analiza prometa ob pove\u010danem obisku, analiza stre\u017enika ob pove\u010dani obremenitvi \u2026)<\/li>\n<li>Odzivni \u010dasi: do 4 ure med delovnikom; naslednji delovni dan, ko je zahtevek podan izven delovnika<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>SUPER<\/strong><\/p>\n<p>Vklju\u010duje Napredni nivo in \u0161e:<\/p>\n<ul>\n<li>Direkten dostop do sistemske administracije 24\/7<\/li>\n<li><span class=\"inline-comment-marker\" data-ref=\"19a091aa-ebfc-4973-af14-16d439e1accc\">Eskalacija zahtevka za takoj\u0161njo obravnavo<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li>Odzivni \u010dasi: do 4 ure med delovnikom;\u00a0 do 4 ure tudi izven delovnika<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>TOP<\/strong><\/p>\n<p>Vklju\u010duje Super nivo in kraj\u0161e odzivne \u010dase.<\/p>\n<ul>\n<li>Odzivni \u010dasi: do 2 uri med delovnikom; do 2 uri tudi izven delovnika<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tabela odzivni \u010dasov razli\u010dnih paketov podpore Sysadmin:<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\"><strong>Paket<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\"><strong>Med delovnikom (8.00 &#8211; 16.00)<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\"><strong>Izven delovnika<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">Osnovni<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">do 4 ure<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">1 delovni dan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">Napredni<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">do 4 ure<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">1 delovni dan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">Super<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">do 4 ure<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">do 4 ure<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">Top<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">do 2 uri<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">do 2 uri<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pogosta vpra\u0161anja in odgovori<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Kako se obra\u010duna dodatno delo?<\/em><\/strong><br \/>\nDodatno delo se obra\u010duna po rednem ceniku.<\/li>\n<li><strong><em>Kak\u0161na podpora oz. vzdr\u017eevanje je vklju\u010deno v Sysadmin paketih?<\/em><\/strong><br \/>\nVklju\u010deno je vzdr\u017eevanje na nivoju operacijskega sistema in virtualizacije (\u010de gre za namenski stre\u017enik z dodatnimi VPS-ji). Podpora za delovanje aplikacij se obra\u010duna kot dodatne ure.<\/li>\n<li><strong><em>Kaj vklju\u010duje pojem &#8220;Redne varnostne posodobitve stre\u017enikov&#8221; in &#8220;Redne nadgradnje name\u0161\u010denih paketov&#8221;?<\/em><\/strong><br \/>\nVklju\u010duje nadgradnje:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style-type: square;\">\n<li>operacijskega sistema (ne vklju\u010duje prehoda na novej\u0161e &#8220;major&#8221; verzije)<\/li>\n<li>jedra sistema (Kernel)<\/li>\n<li>programskih paketov name\u0161\u010denih z orodjem yum (razen tistih paketov, ki so po naro\u010dilu stranke izvzeti iz rednega posodabljanja). Ne vklju\u010duje prehoda na novej\u0161e &#8220;major&#8221; verzije.<\/li>\n<li>povezane z varnostjo in ostalimi kriti\u010dnimi sistemi<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong><em>Kaj vklju\u010duje &#8220;24\/7 nadzor stre\u017enika, odprava kriti\u010dnih napak&#8221; in &#8220;Spremljanje delovanja stre\u017enika in proaktivno delovanje&#8221;<\/em><\/strong><br \/>\nIzvajalec uporablja sistem za nadzor, ki mu omogo\u010da, da izvaja preventivne ukrepe vzdr\u017eevanja in odprave napak, preden se te\u017eava ali napaka pojavi pri naro\u010dniku.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Nadzor:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style-type: square;\">\n<li>nad nadgradnjami (npr. s ponovnimi zagoni in preverbo razli\u010dic)<\/li>\n<li>nad porabo sistemskih virov<\/li>\n<li>nad porabo diskovnega prostora in obve\u0161\u010danje naro\u010dnika o porabi prostora<\/li>\n<li>nad datote\u010dnim sistemom<\/li>\n<li>nad \u0161tevilom procesov in odpravljanje te\u017eav z zaostalimi procesi, vklju\u010dno z re\u0161evanjem vzrokov<\/li>\n<li>nad delovanjem programskega po\u017earnega zida<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Preventivno ukrepanje v obliki:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style-type: square;\">\n<li>\u010di\u0161\u010denja odve\u010dnih datotek s stre\u017enika in raz\u0161iritve diskovnega prostora<\/li>\n<li>prepoznavanja zlonamernih dejavnosti ter porabe sistemskih virov, ki lahko povzro\u010dajo neza\u017eeleno obremenitev stre\u017eni\u0161kih sistemov<\/li>\n<li>spreminjanja pravil na programskem po\u017earnem zidu kot odziv na varnostne potrebe<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong><em>Ali stranka prejme &#8220;root&#8221; dostop do stre\u017enikov, ki so v paketih vzdr\u017eevanja?<\/em><\/strong><br \/>\nNe, stranka ne prejme &#8220;root&#8221; dostopa, saj mi skrbimo za stre\u017enik kot celoto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Za nevzdr\u017eevane &#8220;KVM&#8221; stre\u017enike, &#8220;Cloud&#8221; stre\u017enike, namenske stre\u017enike ter stre\u017enike pri drugih ponudnikih (\u010de so ti pod na\u0161im uporabni\u0161kim ra\u010dunom) nudimo razli\u010dne pakete sistemske podpore &#8211; Sysadmin. Kak\u0161ne so lastnosti razli\u010dnih paketov, ter nekaj odgovorov na pogosta vpra\u0161anja, lahko najdete tukaj. &nbsp; OSNOVNI Redne varnostne posodobitve stre\u017enikov Redne nadgradnje name\u0161\u010denih paketov (ne vklju\u010duje prehoda na [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"kbtopic":[8],"kbtag":[],"class_list":["post-6605","kb","type-kb","status-publish","hentry","kbtopic-vps"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sysadmin - paketi sistemske podpore - Podpora domenca.com<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/kb\/sysadmin-podpora-paketi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sl_SI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sysadmin - paketi sistemske podpore - Podpora domenca.com\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Za nevzdr\u017eevane &#8220;KVM&#8221; stre\u017enike, &#8220;Cloud&#8221; stre\u017enike, namenske stre\u017enike ter stre\u017enike pri drugih ponudnikih (\u010de so ti pod na\u0161im uporabni\u0161kim ra\u010dunom) nudimo razli\u010dne pakete sistemske podpore &#8211; Sysadmin. Kak\u0161ne so lastnosti razli\u010dnih paketov, ter nekaj odgovorov na pogosta vpra\u0161anja, lahko najdete tukaj. &nbsp; OSNOVNI Redne varnostne posodobitve stre\u017enikov Redne nadgradnje name\u0161\u010denih paketov (ne vklju\u010duje prehoda na [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/kb\/sysadmin-podpora-paketi\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Podpora domenca.com\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-14T11:40:34+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/kb\\\/sysadmin-podpora-paketi\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/kb\\\/sysadmin-podpora-paketi\\\/\",\"name\":\"Sysadmin - paketi sistemske podpore - Podpora domenca.com\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-05-15T13:11:15+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-14T11:40:34+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/kb\\\/sysadmin-podpora-paketi\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/kb\\\/sysadmin-podpora-paketi\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/kb\\\/sysadmin-podpora-paketi\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Sysadmin &#8211; paketi sistemske podpore\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/\",\"name\":\"Podpora domenca.com\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/#organization\",\"name\":\"Podpora domenca.com\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/cropped-dmc_podpora_2025.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/cropped-dmc_podpora_2025.png\",\"width\":395,\"height\":82,\"caption\":\"Podpora domenca.com\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.domenca.com\\\/podpora\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Sysadmin - paketi sistemske podpore - Podpora domenca.com","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/kb\/sysadmin-podpora-paketi\/","og_locale":"sl_SI","og_type":"article","og_title":"Sysadmin - paketi sistemske podpore - Podpora domenca.com","og_description":"Za nevzdr\u017eevane &#8220;KVM&#8221; stre\u017enike, &#8220;Cloud&#8221; stre\u017enike, namenske stre\u017enike ter stre\u017enike pri drugih ponudnikih (\u010de so ti pod na\u0161im uporabni\u0161kim ra\u010dunom) nudimo razli\u010dne pakete sistemske podpore &#8211; Sysadmin. Kak\u0161ne so lastnosti razli\u010dnih paketov, ter nekaj odgovorov na pogosta vpra\u0161anja, lahko najdete tukaj. &nbsp; OSNOVNI Redne varnostne posodobitve stre\u017enikov Redne nadgradnje name\u0161\u010denih paketov (ne vklju\u010duje prehoda na [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/kb\/sysadmin-podpora-paketi\/","og_site_name":"Podpora domenca.com","article_modified_time":"2024-10-14T11:40:34+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/kb\/sysadmin-podpora-paketi\/","url":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/kb\/sysadmin-podpora-paketi\/","name":"Sysadmin - paketi sistemske podpore - Podpora domenca.com","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/#website"},"datePublished":"2024-05-15T13:11:15+00:00","dateModified":"2024-10-14T11:40:34+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/kb\/sysadmin-podpora-paketi\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sl-SI","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/kb\/sysadmin-podpora-paketi\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/kb\/sysadmin-podpora-paketi\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Sysadmin &#8211; paketi sistemske podpore"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/#website","url":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/","name":"Podpora domenca.com","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/#organization","name":"Podpora domenca.com","url":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sl-SI","@id":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/cropped-dmc_podpora_2025.png","contentUrl":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/cropped-dmc_podpora_2025.png","width":395,"height":82,"caption":"Podpora domenca.com"},"image":{"@id":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/6605","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/wp-json\/wp\/v2\/kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6605"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/6605\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6971,"href":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/6605\/revisions\/6971"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6605"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kbtopic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/wp-json\/wp\/v2\/kbtopic?post=6605"},{"taxonomy":"kbtag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.domenca.com\/podpora\/wp-json\/wp\/v2\/kbtag?post=6605"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}