Paketi sistemske podpore! • DOMENCA.COM

Sistemska podpora
Vzdrževanje strežnikov

Potrebujete strežnik po lastni meri, vzdrževanje pa bi želeli prepustiti profesionalcem?

Vaši strežniki, naša skrb.

Prepustite upravljanje strežnikov strokovnjakom

S paketi sistemske podpore prevzamemo upravljanje strežnika – poskrbimo za vzdrževanje in nadgradnje, monitoring, hitrejše odzivne čase in dodatna dela po urni postavki.

Vzdrževanje in nadgradnje

redne varnostne posodobitve strežnikov
redne nadgradnje nameščenih paketov (ne vključuje prehoda na novejše "major" verzije programske opreme in operacijskega sistema)

Monitoring

24/7 nadzor strežnika, odprava kritičnih napak
spremljanje delovanja strežnika in proaktivno ukrepanje (npr. analiza prmeta ob povečanem obisku, analiza strežnika ob povečani obremenitvi...)

Odzivni čas

med delovniki (8-16) od 2 do 4h
izven delovnika (16-8) od 2 do 24h

Dodatna dela

Če se znajdete v situaciji, ki presega vaše znanje ali pa za ureditev nimate dovolj časa, smo na voljo v sklopu dodatnih del po urni postavki.

Paketi vzdrževanja strežnikov v sklopu sistemske podpore

Z rednim vzdrževanjem, nadgradnjami in stalnim nadzorom poskrbimo, da vaša infrastruktura deluje hitro, varno in brez izpadov.

LASTNOSTI	OSNOVNI	NAPREDNI	SUPER	TOP
Redne varnostne posodobitve strežnikov	✔	✔	✔	✔
Redne nadgradnje nameščenih paketov Nadgradnje OS in programske opreme	✔	✔	✔	✔
24/7 direkten dostop do sistemskih tehnikov Vključuje tudi 24/7 telefonsko številko dežurnega tehnika	✔	✔	✔	✔
24/7 nadzor strežnika & odprava kritičnih napak		✔	✔	✔
Spremljanje delovanja in proaktivno ukrepanje Čiščenje odvečnih datotek, razširitev diskovnega prostora, prepoznavanje zlonamernih aktivnosti, …		✔	✔	✔
Direktni 24/7 dostop do sistemskih administratorjev Lasten (unikaten) e-mail naslov za kontakt			✔	✔
Takojšnja obravnava nujnih primerov (eskalacija) Možnost zahteve za takojšnjo obravnavo zahtevkov 24/7			✔	✔
Krajši SLA odzivni čas SLA odzivni čas 2 uri (tipično 15 minut)				✔